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오늘은 반드시! 해내고야 만다!

버거버거 앞. 당신 준비됐죠? 응! 오늘만 기다렸다고.

후후후. 또 오셨어? 각오는 되어 있겠지?

무인 주문기 앞에서 잔뜩 긴장한 노부부, 그들에게 무슨 일이 있었던 걸까? 알면 다친다~

한 달 전. 오늘 점심은 햄버거 어때요? 오랜만에 좋죠~ 우리 감자튀김도 먹어봐요.

셀프 오더가 뭐야? 이 기계에다 주문을 하라는 건가 봐요.

부부는 셀프 오더라는 낯선 말에 당황했지만, 눈치껏 화면에 손을 갖다 댔다. 괜찮겠지?

햄버거를 향한 여정은 험난하기만 했다. 당신 혹시 테이크아웃이 뭔지 알아요? 임자가 모르는 걸 내가 알 턱이...

뭐든 빨리 해야겠어요. 줄이 점점 길어져. 눈치 보이네.

햄버거는 어찌어찌 선택을 했지만, 감자튀김은 눈을 씻고 봐도 보이지 않았다. 없어!! 감자튀김은 안 보인다고. 어..어떻게 된 거죠?

어니언 링, 콘샐러드 코울슬로, 프렌치프라이...

시간은 속절없이 흘러갔고, 부부는 결국 선택을 해야만 했다. 그래요. 감자튀김 그거 안 먹으면 그만이지. 갑시다!

아니 햄버거 하나 먹는 게 이렇게 어려울 일인가? 내 말이요. 정말 울 뻔 했어요.

그런데 불행 중 다행일까? 이렇게 느낀 사람이 부부만은 아니었다.

그거 아나? 문화센터에 무인 단말기 강좌가 생겼다던데. 이렇게 초라한 모습으로 끝날 수 없다고. 감자튀김도 꼭 먹고 싶고요.

그렇게 그들은 한 달 동안 무인 단말기에 관해 열공, 또 열공했던 것이다!

그렇게 한 달 뒤, 부부는 다시 무인 주문기 앞에 서게 된 것이었다! 프렌치프라이가 감자튀김! 이제 결제만 하면 돼요!

마침내 부부는 기다리고 기다리던 햄버거와 감자튀김을 손에 쥘 수 있었다. 니들이 눈물 젖은 감자튀김의 맛을 알아!

그런데 말입니다! 무인 주문기! 이대로 괜찮은 걸까요?

괜찮을 턱이 없죠! 그래서 직접 조사해 봤다는 거!

한글문화연대와 우리말 가꿈이가 한 달 동안 23곳의 무인 단말기를 직접 조사해 봤다.

조사 결과, 60개가 넘는 외국어가 각종 무인 단말기에 사용되고 있었다는 사실!

무인 단말기에 쓰인 단어 6개를 모른다는 응답 비율은 연령대가 높을수록 커진다.

왜 이런 일이 생긴 거냐고! 그건 내가 알려주지.

이 모든 문제는 무인 단말기를 비용을 줄이겠다는 생각으로만 만들면서 생겼다고 볼 수 있어.

정작 무인 단말기를 쓰게 될 다양한 사람들을 배려하지 못한 거지.

그러다 보니 무인 단말기가 사람들을 주눅 들게 만들고 있죠.

엉뚱한 사람들이 무인 단말기를 대신해서 욕을 먹기도 하고요. 우리가 무슨 죄냐고요~

무인 단말기에 사용한 외국어를 쉬운 우리말로 바꿔야 한다는 응답자가 무려 94%나 된다는 건 비밀 아니죠~

그래도 벌써 변화는 시작됐어. 선택해 주세요. 매장 식사, 포장 주문

늦었다고 생각할 때가 가장 빠른 법이거든. 돈찾기, 돈넣기, 돈보내기, 통장정리

쉬운 우리말을 써서 모두가 편리할 권리를 되찾자!

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