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그림과 영상

11화. 말의 여섯 가지 얼굴

  • 등록일: 2021.12.28
  • 조회수: 1,690

 

말이 마음만 먹으면 세상을 쥐락펴락 할 수 있다고! 그렇다. 말은 때로는 사람을 살리기도 하고, 때로는 사람을 위협하기도 한다. 말은 우리가 어떻게 쓰냐에 따라 여러 가지 얼굴로 변신한다. 말의 여섯 가지 얼굴 스크린 도어가 열립니다. 자동제세동기를 가져다줘요. 지금 당장! 스크린 도어, 자동제세동기. 둘 다 안전을 책임지는 말들이죠. 누군가에게는 어려운 그 말을 누구나 알 수 있는 쉬운 말로 바꿀 때, 그 말은 자신의 진짜 모습을 드러내죠. 우리가 쓰는 말의 첫 번째 얼굴! 그것은 생명의 언어다. 우앗! 자동차 진입을 막기 위해 만든 블라드라는 이름의 돌기둥을 시각장애인들은 무릎 지뢰라는 무서운 별명으로 부른다. 이처럼 언뜻 보기에는 빛나고 고급스러워 보이는 말이 있다. 이런 말은 누군가를 두렵게 하고, 주눅들게도 한다. 누구도 소외당하지 않도록 하는 말! 말의 두 번째 얼굴! 그것은 존엄의 언어다. 포괄수가제를 도입해 의료비 부담을 낮춰야 합니다. 포괄수가제는 오히려 비용을 늘릴 뿐입니다. 포괄수가제란 게 무슨 말인지 아는 사람..? 질환별 의료비 정찰제. 이렇게 쉽게 말하면 누가 잡아가냐고! 이처럼 어려운 복지 용어가 복지를 더 어렵게 만들기도 한다. 말의 세 번째 얼굴! 그것은 권리의 언어다. 미국의 오바마 대통령은 공문서 쉽게 쓰기 법을 만들었다. 법 하나 만들었다고 알 권리와 비용 절감, 두 마리 토끼를 잡을 수 있다고? 결론부터 말하자면, 미국 퇴역군인청에서 연금과 복지 관련 안내 편지를 쉽게 바꿨더니 상담전화가 90% 가까이 줄어들었다. 쉬운 편지 효과를 돈으로 계산해보니 돈벼락을! 말의 네 번째 얼굴! 그것은 살림의 언어다. 네, 블라인드 하나. 블라인드! 나를 가리키는 말인가 보네. 시각장애인을 배려해서 쓰는 업무용 용어 블라인드가 마음을 휘저었다. 블라인드처럼 차별을 가리기 위해 사용되는 말들이 또 있다. 노숙자 대신 홈리스, 노인 대신 실버 하지만 차별을 가리려던 말들이 차별을 더 굳어지게 만들기도 한다. 말의 다섯 번째 얼굴! 그것은 평등의 언어다. 한때 커피 나오셨습니다가 역병처럼 퍼졌다. 그 시절엔 커피뿐만 아니라 온갖 사물들이 존대를 받고 살았다. 고객만족이 최고의 가치로 여겨지는 사회 분위기가 이런 말 유행을 만들어냈다. 마침내 사람보다 상품이 더 대접받는 세상이 된 것 같았다. 말의 여섯 번째 얼굴! 그것은 공생의 언어다. 말의 여러 얼굴을 알고, 그 말을 하고 듣는 사람의 가치를 제대로 찾기 위한 노력이다. 쉽고 바른 말이 넘치는 세상, 사람이 존대받는 세상!