쉬운 우리말을 쓰자

전체보기

쉬운 우리말을 쓰자!

닫기
 
홈 바로가기

그림과 영상

13화. 무인 주문기의 악몽

  • 등록일: 2022.07.14
  • 조회수: 1,956

 

오늘은 반드시! 해내고야 만다! 버거버거 앞. 당신 준비됐죠? 응! 오늘만 기다렸다고. 겁낼 것 없어요. 후후후. 또 오셨어? 각오는 되어 있겠지? 무인 주문기 앞에서 잔뜩 긴장한 노부부, 그들에게 무슨 일이 있었던 걸까? 알면 다친다~ 무인 주문기의 악몽 한 달 전. 오늘 점심은 햄버거 어때요? 오랜만에 좋죠~ 우리 감자튀김도 먹어봐요. 셀프 오더가 뭐야? 이 기계에다 주문을 하라는 건가 봐요. 부부는 셀프 오더라는 낯선 말에 당황했지만, 눈치껏 화면에 손을 갖다 댔다. 괜찮겠지? 햄버거를 향한 여정은 험난하기만 했다. 당신 혹시 테이크아웃이 뭔지 알아요? 임자가 모르는 걸 내가 알 턱이... 뭐든 빨리 해야겠어요. 줄이 점점 길어져. 눈치 보이네. 햄버거는 어찌어찌 선택을 했지만, 감자튀김은 눈을 씻고 봐도 보이지 않았다. 없어!! 감자튀김은 안 보인다고. 어..어떻게 된 거죠? 어니언 링, 콘샐러드 코울슬로, 프렌치프라이... 시간은 속절없이 흘러갔고, 부부는 결국 선택을 해야만 했다. 그래요. 감자튀김 그거 안 먹으면 그만이지. 갑시다! 아니 햄버거 하나 먹는 게 이렇게 어려울 일인가? 내 말이요. 정말 울 뻔 했어요. 그런데 불행 중 다행일까? 이렇게 느낀 사람이 부부만은 아니었다. 그거 아나? 문화센터에 무인 단말기 강좌가 생겼다던데. 이렇게 초라한 모습으로 끝날 수 없다고. 감자튀김도 꼭 먹고 싶고요. 그렇게 그들은 한 달 동안 무인 단말기에 관해 열공, 또 열공했던 것이다! 그렇게 한 달 뒤, 부부는 다시 무인 주문기 앞에 서게 된 것이었다! 프렌치프라이가 감자튀김! 이제 결제만 하면 돼요! 마침내 부부는 기다리고 기다리던 햄버거와 감자튀김을 손에 쥘 수 있었다. 니들이 눈물 젖은 감자튀김의 맛을 알아! 그런데 말입니다! 무인 주문기! 이대로 괜찮은 걸까요? 괜찮을 턱이 없죠! 그래서 직접 조사해 봤다는 거! 한글문화연대와 우리말 가꿈이가 한 달 동안 23곳의 무인 단말기를 직접 조사해 봤다. 결과는 충격적이었다! 끝이 없네.. 나도 놀람. 조사 결과, 60개가 넘는 외국어가 각종 무인 단말기에 사용되고 있었다는 사실! 무인 단말기에 쓰인 단어 6개를 모른다는 응답 비율은 연령대가 높을수록 커진다. 왜 이런 일이 생긴 거냐고! 그건 내가 알려주지. 이 모든 문제는 무인 단말기를 비용을 줄이겠다는 생각으로만 만들면서 생겼다고 볼 수 있어. 정작 무인 단말기를 쓰게 될 다양한 사람들을 배려하지 못한 거지. 그러다 보니 무인 단말기가 사람들을 주눅 들게 만들고 있죠. 엉뚱한 사람들이 무인 단말기를 대신해서 욕을 먹기도 하고요. 우리가 무슨 죄냐고요~ 무인 단말기에 사용한 외국어를 쉬운 우리말로 바꿔야 한다는 응답자가 무려 94%나 된다는 건 비밀 아니죠~ 그래도 벌써 변화는 시작됐어. 선택해 주세요. 매장 식사, 포장 주문 늦었다고 생각할 때가 가장 빠른 법이거든. 돈찾기, 돈넣기, 돈보내기, 통장정리 쉬운 우리말을 써서 모두가 편리할 권리를 되찾자!